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04 Jul 2024
為什么你店里的老顧客吃著吃著“人沒了?”一招教你挽回他們

在日益白熱化的餐飲市場競爭中,

顧客無疑成為餐飲發(fā)展的核心資源,

因此,爭奪和保留顧客資源成為餐飲獲取市場份額、

確保競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。


市場調(diào)查顯示,一個餐廳平均每年約有10%~30%的顧客在流失,這是許多餐飲難以避免的現(xiàn)象。為何曾經(jīng)常光顧的顧客會逐漸減少?餐廳應(yīng)當(dāng)如何經(jīng)營才能穩(wěn)固與老顧客的關(guān)系?餐廳老顧客流失的原因錯綜復(fù)雜,簡單歸納為兩點:沒創(chuàng)新沒服務(wù)。今天我們就來探討一下如何改善這種現(xiàn)象。







菜品創(chuàng)新與

技術(shù)升級


從消費行為學(xué)角度看,一方面,顧客會更容易選擇那些讓他們感到熟悉、放心的品牌進(jìn)行習(xí)慣性消費;但另一方面,他們的口味和需求也可能發(fā)生變化。如果菜品一成不變,難以滿足老顧客的新需求。


烤師兄萬州烤魚的研發(fā)團(tuán)隊本著“傳統(tǒng)不守舊 ,創(chuàng)新不忘本”的原則研發(fā)新菜品。還能夠根據(jù)地區(qū)口味和市場需求,為您的餐飲店量身定制新的菜品菜單。您可以前往培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)升級技術(shù),打造特色佳肴。這樣,老顧客在品嘗到新的菜品時,會感到驚喜和滿足,從而增加回頭的可能性。


{  門店運營與策略優(yōu)化 }


優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的用餐環(huán)境能夠讓顧客感到賓至如歸,增加他們的滿意度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上運營已經(jīng)成為餐飲店不可或缺的一部分。通過線上平臺,我們可以更好地展示店鋪形象、推廣菜品、與顧客互動等。

烤師兄萬州烤魚的運營團(tuán)隊,為餐飲店定制專屬的運營策略。從員工培訓(xùn)、服務(wù)流程、門店裝修等方面入手,提升門店的整體運營水平。教你建立社交媒體賬號、外賣平臺等。通過定期發(fā)布菜品信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容,吸引更多的潛在顧客;




在日益白熱化的餐飲市場競爭中,

顧客無疑成為餐飲發(fā)展的核心資源,

因此,爭奪和保留顧客資源成為餐飲獲取市場份額、

確保競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。


市場調(diào)查顯示,一個餐廳平均每年約有10%~30%的顧客在流失,這是許多餐飲難以避免的現(xiàn)象。為何曾經(jīng)常光顧的顧客會逐漸減少?餐廳應(yīng)當(dāng)如何經(jīng)營才能穩(wěn)固與老顧客的關(guān)系?餐廳老顧客流失的原因錯綜復(fù)雜,簡單歸納為兩點:沒創(chuàng)新、沒服務(wù)今天我們就來探討一下如何改善這種現(xiàn)象。







菜品創(chuàng)新與

技術(shù)升級


從消費行為學(xué)角度看,一方面,顧客會更容易選擇那些讓他們感到熟悉、放心的品牌進(jìn)行習(xí)慣性消費;但另一方面,他們的口味和需求也可能發(fā)生變化。如果菜品一成不變,難以滿足老顧客的新需求。


烤師兄萬州烤魚的研發(fā)團(tuán)隊,本著“傳統(tǒng)不守舊 ,創(chuàng)新不忘本”的原則研發(fā)新菜品。還能夠根據(jù)地區(qū)口味和市場需求,為您的餐飲店量身定制新的菜品菜單。您可以前往培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)升級技術(shù),打造特色佳肴。這樣,老顧客在品嘗到新的菜品時,會感到驚喜和滿足,從而增加回頭的可能性。


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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的用餐環(huán)境能夠讓顧客感到賓至如歸,增加他們的滿意度。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上運營已經(jīng)成為餐飲店不可或缺的一部分。通過線上平臺,我們可以更好地展示店鋪形象、推廣菜品、與顧客互動等。

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